ENVÍO

Enviamos nuestros artículos confeccionados desde Riga, Letonia.

Los artículos hechos a pedido se imprimen y envían desde instalaciones cercanas a tu domicilio (EE. UU., Letonia, España, Japón, Australia). Los costos varían según el lugar de envío y el peso de los artículos de tu pedido. Nos esforzamos por ofrecer precios de envío justos y razonables.

Los pedidos que contienen artículos de Ready Made y Made to Orders se dividen en 2 partes y se envían desde diferentes ubicaciones, sin embargo, no afecta el costo de envío.

Hemos añadido una calculadora de envío al carrito para que puedas ver fácilmente cuánto te costará. Solo añade los productos que quieras al carrito y verás la calculadora de envío en la parte inferior.

IMPORTANTE: Si el paquete llega dañado o roto, no lo acepte y contáctenos de inmediato. Le enviaremos uno nuevo sin costo. Si acepta un paquete dañado, no nos responsabilizaremos de los daños que sufran los artículos que contiene.

Métodos de envío

Realizamos envíos mediante servicio postal regular.

Correo certificado : generalmente demora entre 7 y 21 días hábiles en llegar y recibirás un número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete.

Estado del pedido

Le notificaremos por correo electrónico tan pronto como se envíe su pedido. El correo electrónico incluirá un número de seguimiento y un enlace para rastrear el paquete.

¿Cuando lo recibiré?

El método de envío de su elección + el tiempo que nos lleva empacarlo y enviarlo (hasta una semana, aunque generalmente es dentro de 1-2 días hábiles).

Realizamos envíos de lunes a viernes.

¿Envíos a qué países?

Enviamos a la mayoría de los países del mundo. Si su país aparece en el menú desplegable, realizamos envíos. De lo contrario, contáctenos e intentaremos gestionar el envío.

Varias direcciones de envío

Solo puedes enviar a una dirección por cada compra. Si compras para personas en diferentes direcciones, deberás realizar cada pedido por separado.

Perdí mi número de pedido o número de seguimiento. ¿Qué hago?

Envíenos un correo electrónico con sus datos y le informaremos de su número de pedido/seguimiento.

Aduanas

Todos los pedidos internacionales podrían estar sujetos a una tasa aduanera impuesta por las autoridades aduaneras locales. Esta tasa la cobra su gobierno, no nosotros. Disculpen las molestias.

Mi pedido nunca llegó

A veces, los paquetes se retienen en la aduana, nos los devuelven por un error en la dirección y, en ocasiones, se pierden. Si su pedido no llegó en el plazo previsto, contáctenos y haremos todo lo posible por ayudarle a encontrarlo.

Si su pedido no llega dentro de 60 días y no nos fue devuelto, le enviaremos nuevamente su pedido (dependiendo de la disponibilidad de stock) o le daremos un reembolso por los productos (menos los costos de envío).

Mi pedido ha sido devuelto

Si su oficina de correos local nos devuelve su pedido, deberá abonar nuevamente los gastos de envío. Asegúrese de que la dirección de envío que nos proporcione sea lo más completa y correcta posible.